Faites une demande de règlement

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus du traitement de votre demande.

En ligne

Accédez à votre compte en ligne ou créez un nouveau compte.

Cliquez ici pour commencer.

Téléphone

Appelez-nous sans frais : 1-877-372-2989
Lundi - Vendredi 8h à 20 h HE

Comment puis-je présenter une demande de règlement?

1. Faites une demande de règlement

Sélectionnez l’une des options suivantes pour lancer le processus de demande de règlement :

En ligne: Vous pouvez soumettre votre demande en ligne. Cliquez ici pour commencer.

Par courriel ou par téléphone
Courriel: TravelClaims@Active-Care.ca

Appelez-nous sans frais : 1-877-372-2989
Lundi - Vendredi 8h à 20 h HE

Un représentant de notre service à la clientèle ouvrira un dossier à votre nom et vous enverra une trousse de demande de règlement par courriel ou par la poste, à votre choix.

Conseils pratiques

En ayant les renseignements suivants à portée de main, vous nous aiderez à traiter efficacement votre demande :

  • Numéro de dossier ou numéro de police d’assurance
  • Nom
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous poser vos questions.


Foire aux questions

Nous cherchons à traiter rapidement chaque demande admissible.

  • Réception rapide de renseignements médicaux de votre médecin traitant ou de de votre médecin de famille
  • Réception du formulaire de demande de règlement dûment rempli et des documents connexes
  • Réception en temps opportun de documents provenant de fournisseurs de soins de santé (p. ex., de docteurs ou d’hôpitaux)

Veuillez fournir les formulaires dûment remplis ainsi que les originaux de toute facture ou reçu pour le remboursement de frais divers. De plus, envoyez tout document médical obtenu auprès du centre de soins. Si vous avez un régime annuel, vous devez fournir une preuve de votre départ de votre province de résidence. Les visiteurs au Canada doivent inclure une preuve de leur date d’arrivée au Canada.

N’oubliez pas de faire des copies de vos documents pour vos dossiers et de nous faire parvenir les originaux.